Telephone Interpreting Service Introduceert een Automatisch & Revolutionair Systeem voor een Ongelooflijke Prijs
Filed in: Persberichten Add comments
(Last Updated On: oktober 19, 2011)Florida, VS —10 augustus 2011— Vandaag kondigt Telephone Interpreting Service® de introductie aan van een revolutionair tolken per telefoon platform dat een nieuw niveau van eenvoud aan de wereld van tolken per telefoon brengt, wat het voor ieder taalbureau makkelijker maakt om vertalingen per telefoon aan te bieden. Dit systeem maakt tolken per telefoon zowel moeiteloos als betaalbaar.
“Telephone Interpreting Service® is een geavanceerde technologie die een totaal nieuwe categorie tolken per telefoon definieert. Het is helemaal fantastisch: Kies een nummer, stel uw vraag en het verbindt u met een tolk” zegt Anita, president en directeur van Telephone Interpreting Service®.
Telephone Interpreting Service® beschikt over een nieuwe generatie tolkenplatform dat een kant-en-klaar systeem biedt voor tolken per telefoon. Het is een bijzonder volledige dienstverlening die gebaseerd is op vele variabelen die continue worden gewijzigd: KLANT, TOLK en BEHEERDER.
Bij de tolkgesprekken is geen verdeelpersoon betrokken. Het systeem zoekt en selecteert zijn informatie uit drie bronnen: Klantenaccount, Tolkendatabase en een paar variabelen die door de beheerder worden beheerd.
Systeemkenmerken
TIS is een compleet geïntegreerde service die een solide tolkenoplossing biedt die werkt voor zowel eenvoudige als conferentietolkgesprekken met veel functies en mogelijkheden:
- Eigen website voor elke klant: met de inschrijving en het gratis proefaccount krijgt u een login voor uw eigen bedrijfspagina.
- Tolkenrapportage: beschikbaarheidsrapportage - filtert op talen, beschikbaarheid per uur en per tijdzone.
- Klantrapportage: geschiedenis van alle gesprekken van de klant; betalingsbalans.
- Beheerdersmenu: gespreksgeschiedenis van de tolk; aangepaste vergoeding voor een specifieke tolk, anders dan de algemene vergoeding voor de tolken. De beheerder kan standaard berichten naar de tolk sturen (verkeerd telefoonnummer, missende bankgegevens) of een aangepast bericht typen. Hier is een tekstverwerker beschikbaar.
- U kunt speciaal gereduceerde tarieven aanbieden en speciale telefoonnummers, die in het geval dat uw klant snel een tolk per telefoon nodig heeft, kunnen worden gekozen.
- Spraakherkenning – maakt het voor de klant eenvoudiger om de gewenste talen te noemen dan om de taalcodes te onthouden.
- Twee mogelijkheden om met een tolk te worden verbonden: ID gebaseerd, als de klant de ID van de tolk weet, en talencombinatie gebaseerd, als de klant de talencombinatie kiest en op het systeem vertrouwd om een tolk te selecteren.
- Prestatiebeoordelingssysteem: beoordelingspunten worden op basis van beschikbaarheid en de kwaliteit van het tolken verkregen of in mindering gebracht.