Telephone Interpreting Service Lance un Système Automatique & Révolutionnaire à un Prix Incroyable
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(Last Updated On: octobre 19, 2011)Floride, Etats-Unis—10 Août 2011— Telephone Interpreting Service® annonce aujourd'hui le lancement d'une plateforme d'interprétariat par téléphone révolutionnaire apportant un nouveau degré de simplicité dans le monde de l'interprétariat par téléphone, facilitant pour toutes les agences linguistiques l'offre de traductions par téléphone. Ce système rend l'interprétariat par téléphone à la fois simple et abordable.
“Telephone Interpreting Service® est une technologie de pointe qui définit une catégorie entièrement nouvelle d'interprétariat par téléphone. Elle est absolument extraordinaire : composez un numéro, spécifiez votre question et vous entrez en relation avec un interprète” selon Anita, présidente et PDG de Telephone Interpreting Service®.
Telephone Interpreting Service® contient une plateforme d'interprétariat nouvelle génération proposant un système prêt à l'emploi de traduction par téléphone. Il s'agit d'un service très complet se basant sur plusieurs variables constamment modifiées : CLIENT, INTERPRETE et ADMINISTRATEUR.
Aucun répartiteur n'intervient dans les appels d'interprétariat. Le système recherche et sélectionne ses informations depuis trois sources : le compte du Client, la base de données d'Interprètes et quelques variables gérées par l'administrateur.
Fonctionnalités du Système
TIS est un service entièrement intégré offrant une solide solution d'interprétariat qui fonctionne pour les appels à la fois simples ou en conférence, avec un grand nombre de fonctionnalités et possibilités :
- Site Internet personnel pour chaque client : grâce à l'inscription et le compte d'essai gratuit, vous obtiendrez un accès à la page de votre propre entreprise.
- Rapports d'interprète : rapport de disponibilité – des filtres pour les langues, la disponibilité selon les horaires et fuseaux horaires.
- Rapport de Client : historique des appels du client ; balance des paiements.
- Menu Administrateur : historique des appels de l'interprète ; honoraire personnalisé pour un interprète spécifique, différent de l'honoraire général pour les interprètes. L'administrateur peut envoyer des messages standard à l'interprète (numéro de téléphone incorrect, références bancaires manquantes) ou taper un message personnalisé. Un éditeur de texte est disponible ici.
- Vous pouvez proposer des tarifs réduits particuliers et des numéros de téléphone particuliers, qui peuvent être composés dans le cas où votre client aurait besoin rapidement d'un interprète par téléphone.
- Reconnaissance vocale – il est plus simple pour le client de dire les langues requises plutôt que de se souvenir des codes de langues.
- Deux possibilités pour entrer en contact avec un interprète : selon l'identifiant, lorsque le client connaît l'identifiant de l'interprète et selon la combinaison de langues, lorsque le client choisit la paire de langues et se fie au système pour trouver un interprète.
- Système d'évaluation de prestation : les points d'évaluation sont obtenus ou retirés selon la disponibilité et la qualité de l'interprétariat.