Fonctionnalités du Système
- appel d'un groupe d'interprètes. Le nombre d'interprètes à appeler peut être défini dans le compte
- toutes les combinaisons de langue sont fournies avec reconnaissance vocale
- actuellement disponible en anglais, bientôt en allemand, espagnol, néerlandais, français et italien
- système d'auto-évaluation de la disponibilité des interprètes (disponible mais appels non pris)
- évaluation de l'interprète par le client après l'appel
- choix de numéros de téléphone au volume important
- choix de numéros gratuits
- si aucun interprète n'est disponible, envoi d'un courrier électronique au client lorsque l'interprète est disponible
- appel d'interprète régulier, selon la combinaison de langues
- appel téléphonique régulier selon l'identifiant de l'interprète
- notification par courrier électronique avec enregistrement de l'appel et identifiant de l'interprète
- appel en conférence avec une troisième partie et interprète dans la combinaison de langues
- appel en conférence avec une troisième partie et basé sur l'identifiant de l'interprète
- notification par courrier électronique à l'interprète que le client a besoin très rapidement d'un interprète dans cette combinaison de langues
- options de recherches avancées dans votre système (disponible maintenant, fuseau horaire, combinaison de langues etc)
- votre propre numéro d'assistance pour rediriger les appels d'assistance
- message vocal intégré pour les appels d'assistance
- notification par courrier électronique de nouveaux appels de messages vocaux
- notification par courrier électronique de l'inscription de nouveaux clients
- notification par courrier électronique lorsqu'un interprète modifie sa disponibilité ou que des informations sont modifiées dans le système
- notification par courrier électronique lorsque le client présente un solde faible et annoncé dans le système lorsqu'il appelle
- blocage automatique des numéros à coût élevé/premium composés lors des appels en conférence afin d'éviter les abus du système
- lorsqu'un appel est émis vers l'identifiant de l'interprète et que cet interprète n'est pas disponible, le client et l'interprète reçoivent automatiquement un courrier électronique lorsque l'interprète avec cet identifiant est disponible.
- annonce et déconnexion automatiques du client si l'argent sur son compte a été entièrement utilisé
- reconnaissance vocale intégrée pour les noms de langues (tels que le néerlandais, l'allemand, l'anglais etc)
- chargez votre propre message d'accueil pour votre système d'interprétariat par téléphone
- Connexion SSL sécurisée
- Sauvegarde automatique quotidienne du système
- Sauvegardes en mémoire durant 7 jours
- Redirection sécurisée des appels
- options de paiement des interprètes, options d'exportation
- journal d'appels
- références du client
- aperçu général du profit et du paiement
- option de factures pro forma
- système de recrutement des interprètes
- système de messagerie électronique intégrée entre vous et vos interprètes
- système d'évaluation intégré des interprètes
- importation des options de la base de données des interprètes
- options de recherche d'interprètes, en attente, actif, domaine de compétence, langue maternelle, disponibilité fuseau horaire, évaluations
- aperçu général clair/paiements/pour payer les interprètes/profit net sur votre compte
- système de lettre d'information intégré pour vos clients et vos interprètes
- rapport de disponibilité pour vérifier facilement quels sont les langues et les horaires lorsque vous avez des interprètes disponibles et indisponibles
- inscriptions abordables en trois fois, selon les interprètes nécessaires
- aucun frais de mise en place
- essai gratuit de 30 jours
- achetez votre propre numéro de téléphone, numéro à volume élevé (accès primaire) ou numéro gratuit
- pas de frais du système selon les minutes utilisées
- aucun coût caché
- partie externe pour appel commuté
- pas de frais de sortie d'appel à la minute par Telephone interpreting service
- Callcentric achète des minutes pour effectuer des appels sortants
- 3 types d'inscription, mises à jour possibles
- 250 interprètes max dans le système 199 Euros
- 500 interprètes max dans le système 299 Euros
- compte interprètes illimités 499 Euros par mois
- aperçu général intégré d'exportation des paiements pour les interprètes
- les clients peuvent payer par Paypal, Moneybookers et carte de crédit
- aperçu général des clients ayant payé dans votre système
- Grâce à l'inscription et le compte d'essai gratuit, vous disposerez d'un accès à la page de votre propre entreprise
- Chargez votre propre logo pour votre site internet d'interprétariat par téléphone
- Laissez les interprètes s'inscrire via votre site internet
- Les clients peuvent commencer en utiliser votre service d'interprétariat par téléphone directement depuis votre site Internet
- lignes d'interprétariat de langue spécialement consacrées aux centres d'appels
- lignes d'interprétariat de langue spécialement consacrées pour les entreprises importantes
- langues supplémentaires pour le système. Obtenez votre propre système linguistique en espagnol, allemand, néerlandais, italien et français