Telephone Interpreting Service startet ein automatisches & revolutionäres System zu einem unglaublichen Preis
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(Last Updated On: Oktober 19, 2011)Florida, USA— 10. August 2011— Telephone Interpreting Service® gibt die heutige Einführung und den Start einer revolutionären Telefondolmetscherplattform bekannt, die der Welt des Telefondolmetschens ein neues Niveau der Einfachheit bringt und die es jeder Sprachagentur vereinfacht, Übersetzungen über das Telefon anzubieten. Dieses System macht Telefonübersetzung sowohl mühelos als auch erschwinglich.
„Telephone Interpreting Service® ist eine Spitzentechnologie, welche eine völlig neue Kategorie des Telefondolmetschens festlegt. Es ist so fantastisch: Wählen Sie eine Nummer, geben Sie Ihr Anliegen an und das System verbindet Sie mit einem Dolmetscher“, sagte Anita, Vorsitzende und Geschäftsführerin von Telephone Interpreting Service®.
Telephone Interpreting Service® ist mit einer hochmodernen Dolmetscherplattform ausgestattet, welche ein gebrauchsfertiges System für die Übersetzung bzw. das Dolmetschen über das Telefon zur Verfügung stellt. Es ist ein sehr umfangreicher Service basierend auf vielen Bestimmungsgrößen, die ständig geändert werden: KUNDE, DOLMETSCHER und ADMINISTRATOR.
In die Dolmetschergespräche sind keine Vermittler bzw. Disponenten involviert. Das System sucht und selektiert die Daten und Informationen aus drei Quellen: Kundenkonto, Dolmetscherdatenbank und ein paar Bestimmungsgrößen, die vom Administrator verwaltet werden.
Systemfunktionen
TIS ist ein vollständig integrierter Service, der eine robuste Dolmetscherlösung mit sehr vielen Funktionen und Leistungen bietet, die sowohl für einfache als auch für Konferenz-Dolmetschergespräche funktioniert:
- eigene Webseite für jeden Kunden: Mit dem Abonnement/der Anmeldung und der kostenlosen Probeversion erhalten Sie Ihr eigenes Log-in zu Ihrer Firmenwebseite.
- Berichte zu Dolmetschern: Bericht zur Erreichbarkeit - Sprachfilter, Filter für Erreichbarkeit anhand von Stunden und Zeitzone.
- Kundenbericht: Historie zu Kundengesprächen, Zahlungssaldo.
- Menü für Administrator: Historie zu Gesprächen des Dolmetschers; benutzerdefinierte Gebühr für einen spezifischen Dolmetscher, die anders ist als die allgemeine Gebühr für die Dolmetscher. Der Administrator kann dem Dolmetscher Standardmitteilungen senden (falsche Telefonnummer, fehlende Bankdaten) oder eine benutzerdefinierte Nachricht eingeben und versenden. Hierfür steht ein Texteditor zur Verfügung.
- Sie können spezielle, reduzierte Preise und spezielle Telefonnummern anbieten, die gewählt werden können, falls Ihr Kunde sehr dringend einen Telefondolmetscher benötigt.
- Spracherkennung – erleichtert es dem Kunden, wenn er die benötigten Sprachen nur nennen muss, anstatt sich Sprachcodes einprägen zu müssen.
- Zwei Möglichkeiten der Verbindung mit einem Dolmetscher sind möglich: anhand von Identifikationsnummern, wenn der Kunde die Identifikationsnummer des Dolmetschers kennt, und anhand der Sprachkombination, wenn der Kunde die Sprachkombination auswählt und sich somit auf das System verlässt, welches dann den Dolmetscher auswählt.
- System zur Leistungsbewertung: Bewertungspunkte werden in Abhängigkeit der Erreichbarkeit und der Qualität des Dolmetschens vergeben oder abgezogen.